Exploitant Dispatcheur H/F

Courrier Transport Mimetains

Experience: Débutant accepté

Compétences: Réglementation du transport de marchandises,Organisation et fonctionnement des modes de transport,Documentation de transport,Communication avec les conducteurs,Bac pro organisation de transport de marchandises,BTS gestion des transports et logistique associée,Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport,Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence,Calculer les marges, la rentabilité d'une opération,Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise,Constituer un dossier de transport,Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé,Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules,Optimiser un plan de chargement des marchandises,Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur,Coordonner des flux de transport,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation,Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation,Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport,Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.