Gestionnaire ADV H/F

Adecco

LHH Recruitment Solutions, cabinet de Conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Gestionnaire ADV Export H/F basé à Lisses (91) dans le cadre d'un CDI.

Au sein du service Administration des Ventes, vous prenez en charge un portefeuille de clients, notamment anglophones, et assurez le suivi complet des commandes, de leur saisie jusqu'à la livraison.

Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les services internes, vous garantissez un traitement rigoureux et un haut niveau de qualité de service.

Vos missions principales :.
- Gestion complète des commandes via ERP (de l'enregistrement à la livraison)
- Suivi quotidien des clients : appels, relances, gestion des réclamations
- Coordination avec les équipes commerciales et les services internes (logistique, qualité, marketing)
- Suivi des transporteurs et gestion des litiges
- Établissement des documents douaniers, factures et avoirs
- Mise à jour de la base de données clients et reporting régulier
- Support administratif courant

- Formation supérieure
- Expérience d'au moins 2 ans en ADV ou assistanat commercial
- Anglais courant indispensable
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment)
- Organisation, rigueur, polyvalence et sens du service

- CDI 39h semaine : 8h30 12h30 / 13h30 17h30 ( vendredi 16h30)
- 1 journée de Télétravail mise en place après la validation de la période d'essai
- 35k à 36K€ pour 39h
- Tickets restaurant