Alternant - Gestionnaire Sinistres H/F MACSF

Nous recherchons notre futur(e) gestionnaire sinistres dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour la rentrée de Septembre 2026 pour intégrer l'équipe du plateau sinistres situé à Lille.

En parallèle de votre formation et accompagné par votre tuteur, vos principales missions seront :

- Accueillir et analyser la demande sociétaire,
- Vérifier que les garanties souscrites s'appliquent à l'évènement survenu,
- Apprécier les responsabilités,
- Evaluer le montant des dommages
- Régler les sommes dues au sociétaire ou à la victime
- Gérer la mise en relation de nos sociétaires avec nos différents partenaires.
- Orienter et conseiller nos sociétaires sur des produits ou services complémentaires qui répondent à leur(s) besoin(s).
Vous exercez votre activité aussi bien par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (clients/sociétaires, tiers, experts).
Vous apportez aux sociétaires des services immédiats et personnalisés, en veillant à les satisfaire par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilités et l'équité de la décision prise.

Ce que vous allez aimer à la MACSF :

- Des primes de participation et d'intéressement au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe.
- 26 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Un package attractif : carte titres-restaurant 10 € (60 % pris en charge par l'entreprise), des avantages sociaux et prestations CSE (Comité Social et Economique) : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport...
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en vélo
- Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports collectifs
- Bénéficier de l'accompagnement d'Action Logement avec Mobili-Jeune


Votre intégration et votre formation :

Les premiers jours sont essentiels à votre future réussite.
L'objectif : vous donner toutes les clés pour faire la différence et vous sentir à l'aise dans vos missions d'alternant.
Chez nous l'intégration, c'est l'affaire de tous : la DRH, votre tuteur et votre équipe.