Technicien d'Exploitation H/F HN Services

Pour le besoin d'un de nos clients à Ris-Orangis, nous recherchons un(e) Technicien/pilote d'exploitation.

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes de pilotage, nous recherchons un technicien d'exploitation. L'équipe de pilotage a pour tâche la surveillance 24H/7J des éléments du Système d'Information et participer au maintien en condition opérationnelle : infrastructures, systèmes, parc applicatif.

Les missions du technicien d'exploitation

- Superviser le SI via des outils spécifiques
- Détecter des alertes de dysfonctionnements
- Gérer des incidents d'exploitation : déclaration, diagnostic, analyse, résolution sur consignes, escalades vers Niv.2 / Niv.3
- Réaliser des actions de contrôles préventives
- Réaliser des demandes de services exceptionnels (redémarrage d'équipements, relance de traitements, vérification spécifique)
- Faire des reporting d'activité : état des services, compte-rendu d'incidents significatifs, bilan d'activité
- Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue : documentation, modes opératoires, base incidents, outils, etc.

Environnement technique

- Parc informatique : Windows, Unix, Linux

- Supervision/Hypervision : Centreon, BMC

- Monitoring/ordonnancement : Dynatrace, Control-M

- Gestion d'incident : Jira

- Horaires : Planning en horaires décalées organisé sur 5 semaines, fixé plusieurs mois en avance.

- Bac +2 informatique
- Maîtrise des logiciels courants (bureautique, Suite Office, Internet)
- Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows, Linux, Unix
- Connaissances exploitation informatique
- Savoir-faire : Capacité d'analyse, de rédaction, d'organisation
- Savoir-être : Rigueur, Polyvalence, esprit d'équipe