Assistant Informatique de Proximité H/F

Esi Orleans

Le titulaire du poste aura pour missions :
- la résolution des incidents survenant sur les postes de travail, transmis par les assistances techniques ;
- la prise en charge des demandes d'assistance ;
- l'installation et la configuration (systèmes, logiciels) des PC, ordinateurs portables, écrans, copieurs ou autres périphériques ;
- le déploiement des mises à jour applicatives et des socles ;
- le suivi et de la mise à jour du parc informatique, à l'aide de l'outil de gestion du parc du périmètre de la CID ;
- la réception, le stockage, le déstockage, le retrait et le recyclage des matériels ;
- le brassage et l'adressage IP, en collaboration avec le service de Support aux Infrastructures Locales (SIL) ;
- l'installation des solutions de sauvegarde ;
- la gestion courante des serveurs bureautiques (gestion des utilisateurs, surveillance des sauvegardes) ;
- la prise en charge à distance des demandes spécifiques de mise à jour des postes de travail du périmètre de la CID ;
- la participation aux taches de manutention ainsi qu'à la gestion des biens obsolètes ;
- le diagnostic des anomalies et opérations de dépannage technique et/ou applicative- la connexion de postes de travail, de périphériques et de serveurs au réseau ;
- l'installation, la configuration et l'administration des éléments d'interconnexion des
réseaux locaux ;
- la gestion des sécurités ;
- l'aide à la gestion des ressources techniques ;
- l'assistance à la gestion de l'environnement technique des bases de données.

Le poste nécessite des déplacements fréquents sur le périmètre du département. Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction, vous bénéficierez à votre arrivée d'une formation interne au sein de l'équipe.
Savoir-être
- Disponibilité, réactivité et mobilité
- Sens de la communication et du relationnel
- Esprit d'initiative
- Autonomie
- Capacité d'adaptation
- Aptitude au travail en petite équipe
Savoir-faire
- Sens de l'organisation, rigueur et méthode
- Savoir rendre compte
- Capacité d'analyse technique, à diagnostiquer et résoudre efficacement des incidents
- Aptitude à la formalisation et la mise en oeuvre des procédures
Compétences requises
- Bonnes connaissances réseau pour bien appréhender le périmètre des fonctions proposées
- Maîtrise des outils bureautiques et dysfonctionnement des messageries.
- Maîtrise du poste de travail sous Windows 10, ainsi que de la résolution des incidents logiciels et matériels s'y rapportant.