Les missions du poste

Au sein de notre DSI, vous assurez le maintien en condition opérationnelle du parc informatique et le support aux utilisateurs. Cette mission combine une expertise technique de proximité et une forte composante logistique liée au renouvellement du matériel.

MISSIONS PRINCIPALES

1. Masterisation & Déploiement (Projets)

- Préparation : Création et injection d'images systèmes (Master) sur les nouveaux postes de travail.
- Configuration : Installation des socles applicatifs, paramétrage des profils utilisateurs et migration des données.
- Mise en service : Déploiement physique des équipements (postes, docks, écrans) sur le site de Vélizy et lors des déplacements en agences.
- Recette : Accompagnement des utilisateurs lors de la remise du matériel pour garantir une reprise d'activité immédiate.

2. Support de Proximité et à Distance (Run)

- Niveau 1 & 2 : Prise en charge des incidents et demandes via l'outil de ticketing (matériel, logiciel, connectivité).
- Environnement : Diagnostic et résolution sur Windows 10/11, Suite Microsoft 365, outils collaboratifs (Teams) et applications métiers.
- Périphériques : Support sur la téléphonie mobile, les tablettes et les systèmes d'impression.

Le profil recherché

- Formation : Bac +2 minimum en informatique.
- Expertise : Maîtrise des outils de masterisation et des processus de support N1/N2.
- Savoir- être : Excellent relationnel, autonomie et capacité à vulgariser des solutions techniques.
- Mobilité : Ouvert aux déplacements nationaux (véhicule de service fourni).

Infos complémentaires

AVANTAGES & CONDITIONS

- Transport : Prise en charge de 50 % du titre de transport.
- Santé : Mutuelle avec couverture à 80 % (part employeur).
- Rémunération complémentaire : Intéressement annuel + Prime vacances + Prime de cooptation.
- Restauration : Carte Swile 9 € / jour, dont 60% pris en charge par l'employeur
- Comité d'entreprise : Accès complet aux avantages du CE.

Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.