Technicien SAV H/F Supplay

Votre agence SUPPLAY recherche pour l'un de ses clients, un Technicien SAV H/F.
Vous assurez le SAV des machines et appareils de mesures : réglage, réception, mise en service, constat, dépannage, suivi des dossiers machines, formation, maintenance.

Vous aurez pour principales missions :

? Régler et faire la mise au point des machines de mesure neuves
? Réceptionner la machine neuve sur site client
? Réaliser des programmes clients
? Assurer des formations aux clients sur site et dans nos locaux : techniciens (maintenance) et opérateurs
? Effectuer la maintenance préventive des machines sur site, rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés
techniques identifiées
? Répondre aux demandes des clients (accueil téléphonique) concernant l'assistance technique, la maintenance corrective ou préventive sur des
gammes de produits
? Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
? Donner des explications techniques à la clientèle
? Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique
? Régler les capteurs de mesure neufs et les stylets
? Veiller à la mise à jour des dossiers machines et de l'historique des pannes
? Superviser et effectuer des opérations de reconditionnement de machines
? Contrôler et valider la qualité des prestations
? Contribuer dans son activité quotidienne à l'amélioration de la performance environnementale, santé et sécurité de l'entreprise