Product Manager Solutions Digitales Clients H/F Orange

En tant que Product Manager de solutions digitales, vous déclinez la stratégie parcours client omnicanal sur le digital. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques, UX/UI, parcours clients, marketing et commerciales pour garantir que nos solutions digitales répondent aux besoins de nos clients et contribuent à la croissance de l'entreprise.
Vos principales missions
Vision et Stratégie :
Définir et communiquer la vision du produit et la stratégie à long terme.
Comprendre les besoins des clients, les tendances du marché et la concurrence.
Identifier les opportunités d'innovation et de croissance.

Gestion du Produit :
Élaborer et maintenir la roadmap produit en accord avec la stratégie de l'entreprise.
Prioriser les fonctionnalités et les améliorations en fonction de la valeur pour le client et de l'alignement avec les objectifs de l'entreprise.
Rédiger des spécifications fonctionnelles claires et détaillées (user stories, use cases).

Collaboration et Communication :
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, UX/UI, marketing et commerciales.
Animer les cérémonies Agile (sprint planning, daily stand-up, sprint review, retrospective).
Communiquer régulièrement sur l'avancement du produit aux parties prenantes.

Analyse et Suivi :
Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) du produit.
Analyser les données d'utilisation et les retours des clients pour identifier les axes d'amélioration.
Effectuer une veille concurrentielle et technologique