Directeur - Responsable de Service Assurances H/F

Expectra

Responsable de service Assurance Santé (H/F)
Contrat : CDI
Localisation : Paris 13ème
Salaire : 40 000€ - 45 000€ brut annuel
Avantages : Participation et intéressement, mutuelle financée à 100%, RTT, forfait mobilité durable
3 jours de télétravail
Prise de poste : Dès que possible
Vos missions seront les suivantes :
Piloter les équipes et les prestataires : gérer l'adéquation charges/ressources sur votre périmètre , suivre la production (délais, qualité) et les indicateurs (SLA) du prestataire.
Animer la démarche d'amélioration continue : concevoir les plans de contrôle interne , élaborer les procédures et identifier les leviers de gains de productivité.
Assurer le management et la prise de décision : superviser l'équipe , assurer la montée en compétence des collaborateurs et gérer les litiges.
Reporting d'activité : transmettre les statistiques à la hiérarchie et alerter en cas d'anomalie ou de dysfonctionnement.
Projets transverses : participer activement à l'analyse de l'activité et aux projets transverses de l'entreprise.