Chargé Service Clients H/F

CDP Distribution

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) chargé(e) de service clients BtoC.

Les missions :

- Renseigner les clients et répondre à leurs attentes par mail et téléphone
- Gérer les réclamations clients liées aux commandes
- Assurer le service après-vente et suivre les dossiers
- Assurer le lien avec la personne en charge des réparations produits afin d'apporter une réponse rapide et efficace au client
- Echanger régulièrement avec le client