Technicien Support de Proximité Niveau 1 H/F Computacenter

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Dans le cadre de son développement, nous recrutons pour l'un de nos clients basés à Mérignac, un Technicien Support de Proximité Niveau 1 H/F, en CDD pour une durée de 6 mois (renouvelable).

Votre environnement
Avec plus de 4 000 collaborateurs répartis entre le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Espagne et la Belgique, notre entité TRG (Technical Resources Group) mobilise les expertises nécessaires pour délivrer un service de qualité à nos clients. En France, TRG compte 400 collaborateurs qui interviennent partout sur le territoire, du technicien informatique à l'ingénieur, dans les domaines de l'infogérance, des projets et de la maintenance.

Vos missions
* Installer, configurer et maintenir en condition opérationnelle les postes de travail, serveurs et réseaux, dans le respect des engagements clients ;
* Assurer le support aux utilisateurs (à distance ou sur site) et résoudre les incidents matériels et systèmes ;
* Traiter les incidents de niveau 1 liés aux TEAMS Rooms, à Intune et aux solutions MDM ;
* Apporter une assistance sur les terminaux mobiles (iOS, Android, Windows Phone) ;
* Contribuer à la gestion et au suivi du parc informatique ;
* Attribuer et administrer les droits d'accès ;
* Gérer les opérations de connexion/déconnexion, la logistique associée ainsi que la réparation et la gestion des pannes ;
* Participer aux actions de maintenance préventive et à leur analyse.