Gestionnaire Assurance de Personnes Prévoyance H/F MAIF

MAIF VIE, filiale du Groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats d'assurance vie et de prévoyance, recherche 2 gestionnaires assurance de personnes pour l'activité Prévoyance en CDI.
Missions Générales & activités principales attendues :

Dans le respect des règles contractuelles, fiscales, LCB-FT et conventionnelles et selon les
normes de qualité décidée par l'entreprise :

Assurer le contrôle et le traitement des opérations de connaissances clients.
Gérer intégralement le traitement d'actes de souscription, de gestion et/ou de successions Obsèques et Prévoyance.
Procéder au règlement des rachats/sinistres obsèques et prévoyance dans la limite des règles de visas établis, et gérer les paiements et incidents de paiements en lien avec l'activité de l'entité.
Assurer une bonne tenue « administrative » des dossiers de façon à permettre une gestion collective fluide.
Associer l'adhérent ou le bénéficiaire aux orientations données à son dossier. Rechercher et valider les informations complémentaires nécessaires à l'instruction du
dossier.
Proposer des améliorations, participer à l'optimisation des process et procédures, apporter son expertise métier en participant à des groupes de travails, projets dans un
souci d'amélioration de la qualité délivrée (participation à la rédaction de spécifications, élaboration et exécution des jeux de recettes, rédaction et suivi des fiches d'anomalies,
etc.).
Assurer l'accueil téléphonique des adhérents, bénéficiaires et des clients internes : les renseigner et les conseiller dans le cadre de la déclaration, de la gestion et de l'avancement des dossiers, effectuer des appels sortants dès que nécessaire.

Relations internes & externes :

Collaborer avec toutes les personnes du service et les conseillers accueil adhérent/réseau
Collaborer avec les partenaires : IMA
Echanger dans le cadre des traitements de dossiers auprès des adhérents, bénéficiaires, notaires, pompes funèbres, organisme de tutelles.