Pilote de Contrats - Nantes H/F SPIE Facilities

Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la réalisation, l'exploitation et la maintenance d'installations économes en énergie et respectueuses de l'environnement.

Vous avez la fibre commerciale et vous excellez dans l'art du pilotage ?
Venez si ça vous branche d'intégrer une équipe avec des projets diversifiés dans l'univers de la maintenance multi-technique et devenez notre prochain :

Pilote de contrats Nantes F/H

Rattaché à une Direction Régionale dédiée au pilotage de contrats de maintenances nationaux, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et le garant de la bonne relation commerciale et contractuelle.
Vous coordonnez une équipe de référents régionaux pour garantir une prestation homogène sur l'ensemble du périmètre.
Vous animez des comités de pilotage pour donner de la visibilité aux clients et à nos équipes sur le suivi du contrat.

Parce que vous disposez un fort esprit d'analyse et de synthèse :
- Vous mettez en place toutes les actions nécessaires à la gestion de vos contrats : procédures, réunions, synthèse contractuelle, informations entre le client et nos équipes,...

Parce que vous savez fédérer des équipes transverses autour d'un objectif commun :
- Vous animez le réseau des référents régionaux
- Vous sollicitez les fonctions supports nécessaires à l'animation du contrat : Méthodes, Efficacité énergétique, Achats,...
- Vous gérez la relation avec les sous-traitants nationaux

Parce que vous savez gérer l'information :
- Vous suivez les indicateurs extraits de nos divers outils (GMAO, suivi devis, gestion, sécurité ...). Vous présentez au client les bilans d'activité.
- Vous menez les enquêtes de satisfaction et le suivi de la qualité.
- Vous suivez et organisez les facturations afin d'éviter les litiges
- Vous alertez les Directeurs Opérationnels sur les situations nécessitant des interventions managériales

Parce que vous avez le sens commercial et êtes force de proposition :
- Vous suivez les devis de régularisation
- Vous présentez les plans d'actions nécessaires en fonction de vos bilans d'activités. Vous êtes réactif et vous anticipez les attentes du client.

Même si ce n'est pas votre unique motivation, sachez que nous offrons un package de rémunération comprenant : 13ème mois, prime sur objectifs, participation, intéressement, actionnariat salarié, ...