Gestionnaire de Comptes Clients H/F

Oz2B

Le cabinet Oz2B, spécialisé dans l'accompagnement RH et le recrutement sur-mesure, recherche pour l'un de ses clients - une entreprise reconnue dans le secteur des travaux publics - un-e gestionnaire de comptes clients polyvalent -e, rigoureux-se et doté-e d'un excellent sens du service.

Ce poste clé vous permettra d'évoluer au coeur de l'activité opérationnelle : gestion des marchés, suivi administratif des chantiers, appels d'offres et facturation.

Vos missions

Appels d'offres et études

- Préparer et constituer les dossiers de réponse aux appels d'offres (fiches techniques, licences, documents réglementaires),

- Gérer les boîtes mails dédiées aux AO : tri, transfert, réponses, enregistrement,

- Collaborer avec le bureau d'études, les services supports et l'acheteur pour collecter les pièces nécessaires, - Assurer une veille active et mettre à jour le tableau de suivi des appels d'offres.

Gestion des marchés et suivi des chantiers

- Préparer, mettre à jour et suivre les dossiers de chantier,

- Créer les commandes et fiches clients dans l'ERP,

- mettre en validation les contrats,

- constituer les dossiers complets sur le serveur,

- Mettre à disposition les documents nécessaires : marchés, plans, DICT, arrêtés, agréments, PPSPS.,

- Suivre les PV de réception, les DOE et la clôture des chantiers (satisfaction client, certifications, DGD).

Facturation et suivi financier

- Préparer et envoyer les factures, vérifier leur bonne réception,

- Réaliser les relances, analyser les impayés, envoyer les mises en demeure si nécessaire,

- Suivre les règlements en lien avec la comptabilité,

- Gérer les éléments spécifiques : RG/CB, nantissements, éclatements, cautions bancaires, révisions de prix,

- Participer à l'optimisation du poste client et au suivi des reportings.

Qualité et conformité documentaire

- Mettre à jour les modes opératoires et garantir la maîtrise des versions,

- Suivre les non conformités et réclamations clients,

- Contribuer aux indicateurs qualité et aux tableaux de bord.

Support administratif général

- Gestion des appels téléphoniques et transmission des informations,

- Assistance aux Chargés d'Affaires et Conducteurs de Travaux,

- Archivage, classement, tâches transverses pour l'amélioration continue du service.

Votre profil

- Expérience en administration, idéalement dans les travaux publics ou un environnement technique,

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook),

- Connaissance des procédures administratives et de la gestion documentaire,

- Rigueur, organisation, sens des priorités,

- Discrétion et sens de la confidentialité,

- Aisance relationnelle et goût du travail en équipe,

- Connaissance d'un ERP ou d'un logiciel comptable : un plus,

- Connaissance des réglementations en travaux publics : un atout.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

- Une structure solide et reconnue dans son secteur,

- Un poste polyvalent, central et responsabilisant,

- Une équipe engagée et bienveillante,

- Un environnement où la rigueur administrative soutient directement la réussite des chantiers.

Cabinet Conseils en Recrutement, Prestations RH et Formation

Oz2B - Le recrutement autrement

Chez Oz2B, le recrutement est avant tout une affaire d'humain c'est réapprendre à connecter les entreprises avec les talents qui leur correspondent vraiment - au-delà du CV, au-delà des mots-clés.

J'accompagne mes clients avec rigueur, réactivité et bon sens, sans jargon inutile ni promesses floues. Oz2B, c'est un cabinet à taille humaine (environ 1.70 m !), agile, à l'écoute des enjeux réels du marché... et des personnes qui le font vivre.

Mon approche ?
Sur-mesure, transparente, orientée résultats. Prendre le temps de comprendre votre culture, vos besoins, vos ambitions - pour vous présenter les bons profils, au bon moment, et pour les bonnes raisons.

Pourquoi Oz2B ?
Parce que recruter ce n'est pas remplir un poste, c'est faire le lien entre deux personnes qui , grâce à une rencontre, peuvent grandir ensemble. Et ça, ça ne s'improvise pas.