Manager Operationnel H/F

Hermione Retail

Notre magasin Galeries Lafayette de Tarbes recherche un Manager Opérationnel H/F pour assurer l'encadrement de la force de vente et piloter l'activité de votre périmètre.

Vos missions :

Rattaché(e) au Directeur de magasin, vous êtes un véritable manager de proximité et un relais de la direction sur le magasin.

Au quotidien, vos missions sont les suivantes :

- Manager de terrain, vous encadrez et gérez une équipe de conseillers de vente (gestion des recrutements et de l'intégration de vos collaborateurs, gestion des plannings, gestion de l'organisation des équipes...).

- Vous animez vos équipes en poursuivant des objectifs d'optimisation des résultats et de satisfaction clientèle.

- Vous participez au développement des compétences de vos équipes (animation d'indicateurs commerciaux clés, communication sur des objectifs définis, fixation d'objectifs individuels...).

- Vous veillez à la bonne application de la politique commerciale et participez à la vie commerciale du magasin (gestion des réclamations clients, encaissements avec vos équipes, gestion du merchandising de votre secteur...) et à la fidélisation active de la clientèle (cartes de fidélité et de paiement).

- Vous veillez à la bonne gestion administrative du magasin en faisant appliquer les procédures adéquates (préparation et mise en oeuvre de l'inventaire, gestion des flux financiers...).

Diplômé(e) d'une formation supérieure en ventes (Bac +3/4), vous disposez d'une expérience professionnelle réussie idéalement dans le commerce de détail (idéalement vous connaissez l'univers des grands magasins) vous ayant permis d'acquérir les techniques commerciales et merchandising.

Vous êtes doté(e) d'une grande aisance relationnelle et de bonnes capacités managériales qui vous permettront d'animer avec énergie les équipes au service de la performance du magasin.

Enfin, votre autonomie, votre souci du résultat et votre prise d'initiatives vous permettront de vous épanouir pleinement dans ces missions.

La société HERMIONE RETAIL, affilié principal des Galeries Lafayette depuis 2018, compte aujourd'hui 25 magasins implantés sur le territoire national, au coeur des centres ville, où ils constituent l'acteur incontournable de la mode et du commerce.

Avec près de 850 collaborateurs animés par le goût de l'excellence relationnelle et la passion de leur métier, nous nous engageons au quotidien à faire des visites de nos clients dans nos magasins, un moment enchanteur et mémorable.

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise engagée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité hommes-femmes et de l'emploi des travailleurs handicapés.