International Customer Coordinator H/F INMAC

Rattaché(e) à la direction commerciale, nous recherchons un(e) International Customer Coordinator (ICC) pour renforcer nos activités à l'International.

En support des équipes commerciales, l'ICC est le garant du développement du business international et de la cohérence des actions commerciales internationales de la structure. Il/elle assure d'une part la coordination et le suivi des demandes provenant des clients internationaux d'inmac wstore, en les mettant en relation avec les services internes chez inmac wstore, les filiales européennes de Bechtle, ou les partenaires revendeurs du groupe Bechtle dans le monde. D'autre part, l'ICC représente inmac wstore au sein de la Bechtle International Division (BID).

A ce titre, vous aurez pour principales missions :

Coordination et suivi de projets :

- Qualifier les demandes et attentes des clients internationaux d'inmac wstore, et les guider vers la solution la plus adaptée ;
- Assurer le suivi et la coordination des demandes des clients internationaux à travers des échanges en interne, les filiales Bechtle ainsi que les partenaires du groupe ;
- Support dans l'édition des réponses aux appels d'offre internationaux et déplacements ponctuels lors de visites clients.

Représentation au sein de la BID :

- Participer aux réunions et événements internes et externes ;
- Assurer la communication au sein d'inmac wstore autour des projets de la BID ;
- Contribuer à la croissance du business international : optimisation des processus, émettre des propositions d'amélioration, identification de nouvelles opportunités, veille technologique et concurrentielle.

Administration :

- Demander et envoyer les rapports de ventes (internes et externes). Savoir comprendre et analyser les rapports pour adapter nos solutions au contexte ;
- Gérer les leads dans les outils internes (saisie, communication, suivi, reporting) ;
- Préparer les supports de communication internes/externes et les tenir à jour & traduction et interprétation (calls Teams, e-mails, supports de communication).