Les missions du poste

Rattaché(e) au Responsable du Support technique & formation, vous êtes chargé du support technique du matériel Karcher.
Votre Rôle :
This is how you WOW :
* Assurer le support technique pour le matériel Grand Public et Professionnel
* Répondre aux différentes demandes techniques ( ticket, chat, Hotline, etc.)
* Assurer les formations des collaborateurs
* Assurer le suivi qualité des produits
* Etre en étroite collaboration avec le responsable produits et la maison mère
* Enrichir la base de données techniques

Le profil recherché

Vos atouts :
It would be WOW if you would bring this in :
* Issue d'une formation technique Bac à Bac +2 en électrotechnique ou maintenance ou électronique ou avec une expérience significative.
* Pédagogue et patient(e), vous aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes
* Rigoureux(se), vous avez un bon relationnel et le sens du service client
* Polyvalent(e), vous êtes réactif(ve) et autonome
* Bonne connaissance du Pack Office / Google WorkSpace et de SAP serait un plus.
* Anglais : Lu, écrit

Infos complémentaires

Vos avantages :
Our Kärcher WOW-package :
* Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
* Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE
* Un programme de formation interne
* Un suivi régulier de la période d'essai - parcours d'intégration
* Télétravail possible dans les 6 mois suivant votre prise de fonction

So: Wanna WOW with us?
Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Ensemble vers un monde plus propre.
Together towards a clean world.

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Un premier entretien téléphonique avec le Responsable Recrutement.
Entretien avec le Responsable Recrutement et un ou deux Responsables Opérationnels.
Un deuxième entretien avec le Directeur du Département concerné.
Prise de référence pour tous les candidats finaux sur un ou plusieurs anciens managers.
Promesse d’embauche envoyée en version électronique.