Agent Administratif H/F

Proman Tertiaire

Le poste :
L'agence PROMAN Montpellier Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un agent administratif h/f. Vos missions : Traitement des appels entrants liés aux dossiers clients (banque, assurance emprunteur). Gestion des relations clients par téléphone et par mail. Analyse, gestion et mise à jour des dossiers selon les procédures internes et les réglementations en vigueur. Construction d'états de synthèse et d'états de cadrage sur Excel. Suivi, relance et traitement des situations d'impayés. Utilisation simultanée de plusieurs logiciels internes (multifenêtrage). Application des règles légales, contractuelles et réglementaires dans le cadre du traitement des demandes clients.

Profil recherché :
Profil idéal : Assistant administratif H/F Compétences requises :
- Aisance informatique indispensable.
- Capacité à travailler sur double voire triple écran.
- Maîtrise de plusieurs logiciels en simultané.
- Très bonne maîtrise d'Excel (tableaux, filtres, synthèses, formules de base).
- Connaissance des environnements bancaires ou d'assurance emprunteur appréciée.- Organisation, rigueur et sens des priorités.
- Capacité d'analyse et esprit de synthèse.
- Fiabilité, sérieux et respect des procédures.
- Bonne communication orale et écrite.
- Aptitude à gérer des échanges clients avec professionnalisme et empathie.
Le candidat idéal est titulaire d'un Bac +2 minimum (BTS, DUT, Licence pro.). Une première expérience en centre d'appel, administratif, banque ou assurance est appréciée. Il doit avoir envie de s'investir dans un environnement dynamique et structuré. Son aisance informatique, sa capacité d'organisation et sa rigueur font de lui un atout précieux pour toute équipe.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.