Téléopérateur H/F

Manpower

L'Agence Manpower de Crolles recherche pour son client, un acteur du secteur de la sécurité et du gardiennage, un Téléopérateur H/F de télésurveillance en 3x8 à CROLLES en CDI ou CDI-Intérimaire.

Notre client est un acteur reconnu dans le secteur de la sécurité électronique et des systèmes d'alarme connectés.
Il conçoit, installe et supervise des solutions de télésurveillance innovantes pour une clientèle variée.

Vous jouerez un rôle crucial dans la sécurité des clients de cette entreprise, qu'ils soient particuliers ou professionnels, en traitant les alarmes et les appels provenant de leur centre de télésurveillance.

Vos missions principales seront :
-Réception et acquittement des alarmes : Traiter les alarmes rapidement et efficacement.
-Respect des procédures : Suivre les consignes des abonnés et les procédures établies.
-Levées de doutes audio-vidéo : Effectuer des vérifications audio et vidéo.
-Documentation : Enregistrer les détails des traitements et des événements dans l'outil informatique.
-Coordination des interventions : Déclencher et suivre les demandes d'intervention auprès de nos partenaires, services de secours et forces de l'ordre.
-Gestion des alarmes techniques : Traiter les absences de tests et les alarmes techniques des systèmes d'alarme.
-Validation des raccordements : Valider les essais des nouveaux raccordements.

Qualifications requises :
-Avoir l'autorisation CNAPS serait un gros atout : Titulaire d'une autorisation d'exercer délivrée par le CNAPS avec la mention « Agent de télésurveillance » ou en démarche de formation pour l'obtenir.
-Capacité à travailler en vacations (jours, nuits, week-end, jours fériés).
-Maîtrise du français écrit et oral, aisance avec l'outil informatique.
-Bon relationnel et goût pour le travail en équipe.
-Permis B : Véhicule nécessaire.

Horaires en 3x8 :
-Semaine A : 4h-12h
-Semaine B : 12h-20h
-Semaine C : 20h-4h

Vous cherchez à vous engager sur le long terme et vous vous reconnaissez dans cette mission, n'hésitez plus et postulez en ligne ! Nous n'attendons plus que vous !