Responsable Solutions H/F

Opteven Assurances

Vos principales missions s'organisent comme suit :

Déployer la stratégie de l'entreprise, les enjeux métier d'Opteven et leurs besoins afin de garantir la pertinence de la production de son équipe.
Participer à la construction et suivre des roadmaps solutions, en étroite collaboration avec les directions métiers, le directeur/directrice de la Service Line et les autres directions de la DSI
Comprendre les enjeux et opportunités, promouvoir l'innovation en assurant la continuité de l'existant
Effectuer une veille fonctionnelle sur son périmètre de solutions
Garantir la cohérence des solutions au sein de l'éco système SI d'Opteven, du respect de la méthodologie et des standards ainsi que la documentation
Participer activement aux comités et instances de(s) la Service Line(s), des directions métiers et de la DSI.

Piloter et suivre les développements de son périmètre de solutions :

Respecter la priorisation des demandes
Gérer le cycle de vie des solutions déployées

Être garant de la qualité de service apportée aux utilisateurs et de la continuité de service dans son périmètre de solutions :

Assurer la qualité de services rendus aux utilisateurs
Appliquer les procédures pour la mise en oeuvre et la maintenance des solutions
Gérer les incidents de production de son périmètre de solutions
Analyser les causes de dysfonctionnements des solutions de son périmètre
Tester et mettre en oeuvre les corrections ou évolutions
Contribuer aux plans d'amélioration afin de garantir la performance et la disponibilité des solutions

Contribuer à la performance des solutions des Services Lines :

Contribuer à la stabilité et à la qualité du système d'information en respectant le cycle de vie des solutions, les bonnes pratiques, les phases de tests et les processus d'intégration continue (gestion des changements)
Alimenter les indicateurs clés de performance (KPI) et d'autres mesures de suivi
Promouvoir la performance et la disponibilité des solutions
Analyser les données et éléments afin d'évaluer le succès des initiatives