Assistant ADV et Commercial H/F Adecco

Votre mission

Adecco Bonneville recrute pour l'un de ses clients, un Assistant(e) ADV et commercial H/F.

A partir des commandes et des prévisionnels des clients :

- Traiter, analyser les prévisionnels
- Enregistrer les commandes clients dans l'ERP (fermes et prévisionnelles)
- Rédiger les fiches de lancement à destination de l'ordonnancement
- Valider le délai avec l'ordonnancement
- Informer les clients sur l'avancement de la fabrication par rapport au planning
- Informer quotidiennement l'ordonnancement des évolutions des commandes
- Facturer les clients
- Gérer les commandes de fournitures de bureau, les sauvegardes informatiques
- Gérer la messagerie commune DECOREC et, ponctuellement, le standard téléphonique

Responsabilités exercées et latitude d'action : Nature des instructions reçues, limites d'autonomie
Garantir la bonne saisie des commandes et la conformité des factures
Entretenir de bonnes relations avec les clients
Informer les clients en cas de non-respect des délais
Informer les responsables des problèmes rencontrés
Identifier des sources d'améliorations continues de ses activités et contribuer à leur mise en place

Votre profil

Maîtriser l'utilisation de l' ERP
Connaitre les logiciels de bureautique et de communication
Savoir travailler en équipe et de façon transverse
Savoir communiquer avec diplomatie et être orienté service client
Connaitre l'anglais commercial
Assurer la gestion des commandes clients en lien avec l'ordonnancement et le commercial
- Effectuer les revues de contrats (vérifier indice, quantités, prix, délais...)
- Envoyer les accusés de réception de commande (ARC) aux clients
- Venir en support à l'ordonnancement et assurer le back up de certaines activités du Technicien ordonnancement
- Venir en support du service commercial pour la mise à jour d'offres et assurer le back up de certaines

A propos de nous

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