Les missions du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour assurer l'assistance et la maintenance des environnements utilisateurs.

Missions :

- Support des postes de travail fixes et portables
- Gestion de la téléphonie fixe (analogique / ToIP) et mobile (prise en main, paramétrage, messagerie)
- Support des solutions d'impression (individuelles et partagées)
- Intervention sur les équipements utilisateurs et équipements communs (visioconférence, audioconférence, salles de réunion)
- MCO et maintenance préventive des salles de réunion
- Gestion du parc informatique selon les processus en place
- Support ponctuel auprès de profils VIP

Le profil recherché

Profil recherché :

- Formation informatique ou expérience significative en support de proximité / helpdesk
- Bonne connaissance des environnements postes de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs)
- À l'aise avec les équipements de téléphonie, d'impression et de visioconférence
- Sens du service client, bon relationnel et capacité à communiquer avec des utilisateurs de tous niveaux
- Autonomie, rigueur et capacité à prioriser les incidents
- Discrétion et professionnalisme, notamment lors d'interventions auprès de profils VIP