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Adecco recrutement

Téléconseillers H/F Adecco

  • Cergy - 95
  • Intérim
  • Bac
  • Bac +2
  • Services aux Entreprises
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Détail du poste

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client basé à Cergy Saint Christophe, 4 Téléconseillers (h/f) pour une mission en intérim à pourvoir à partir du 2 mars 2026.

Notre client, est une entreprise renommée dans le secteur de la sécurité sociale. Ils s'engagent à fournir des services de qualité à leurs clients et à soutenir le bien-être de la communauté. Travailler pour notre client vous permettra de faire partie d'une équipe dynamique et de contribuer à un service essentiel pour la population.

Au sein du service ANAH, vous gérez notamment les réclamations liées à « Ma Prim Rénov' ». A cet effet, vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer un accueil téléphonique de qualité en répondant aux demandes des clients
-Gestion des appels entrants (50/j)
-Gérer les réclamations et les litiges avec empathie et professionnalisme
-Suivi des réclamations par écrit
-Effectuer des tâches administratives liées à la gestion des dossiers

Votre profil

Idéalement titulaire d'un Baccalauréat, nous recherchons des candidats ayant une expérience en Front Office.

Compétences comportementales :
- Ecoute active
- Empathie
- Gestion du stress
- Orientation client

Compétences techniques :
- Maîtrise des techniques d'appels téléphoniques
- Connaissance des produits ou services proposés
- Capacité à gérer des situations difficiles
- Excellent sens de l'écoute et de la communication
- Compétences en résolution de problèmes

Taux horaire : 12,02€
Autre élément de salaire : TR
Durée hebdomadaire : 35h00
Plage horaire variable : 8h45 à 18h15 (vous devrez être disponible sur toute cette plage horaire)

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A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

Publiée le 12/02/2026 - Réf : 2007261401

Téléconseillers H/F

Adecco
  • Cergy - 95
  • Intérim
Publiée le 12/02/2026 - Réf : 2007261401

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