Responsable Informatique H/F Winsearch

Vous pilotez l'ensemble des activités IT et garantissez la continuité de service auprès des clients internes et externes. Vous supervisez l'équipe informatique (développeur, apprenti, technicien systèmes & réseau) et veillez à l'organisation, au suivi des projets et à la montée en compétences.

VOS MISSIONS INTERNES :

- Gestion des systèmes et plateformes
- Administration des serveurs (Cegid, Quadra...),
- Gestion des bases de données, d'Active Directory et des sauvegardes,
- Optimisation et supervision des plateformes métiers (EIC, Kanta, DBC...) ainsi que de la conformité réglementaire.

- Intégration & traitement des données
- Supervision des intégrations de fichiers,
- Suivi des traitements comptables et commerciaux,
- Gestion des migrations, conversions et transformations de données.

- Support & assistance utilisateurs
- Supervision de la hotline interne,
- Gestion du service de ticketing et résolution des incidents,
- Contribution à l'amélioration continue de la qualité de service,
- Interventions ponctuelles sur les différents sites.

- Systèmes, réseau & parc matériel
- Suivi et optimisation de la configuration des postes,
- Coordination du support matériel,
- Gestion et maintenance des réseaux locaux et distants.

- Pilotage & projets informatiques
- Coordination avec les éditeurs et partenaires techniques,
- Rédaction et mise à jour des procédures,
- Veille technologique et recommandations d'évolutions.

VOS MISSIONS EXTERNES :

- Développement commercial
- Entretenir, fidéliser et développer un portefeuille clients,
- Commercialisation de solutions logicielles,
- Installation des outils et formation des utilisateurs.