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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Support de Proximité H/F à Annecy est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heure

Salaire brut estimé

25 500 € / an 2 125 € / mois 14,01 € / heure

Salaire brut max

31 300 € / an 2 608 € / mois 17,20 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

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ESN

Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.

Technicien Support de Proximité H/F HELPLINE

Annecy - 74
CDD
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Secteur informatique • ESN
Exp. 7 ans min.

Lire dans l'app

Les missions du poste

Dans le cadre de son développement, HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE.

Vous intégrerez une équipe de support informatique de 3 personnes pour répondre au besoin du client.

Description de la mission :

Intervenir avec réactivité auprès des utilisateurs, avec une forte population anglophone, pour tous les sujets de type problème informatique PC, MAC, salles de réunion, smartphone, autres. Le site comprend un effectif d'environ 1200 utilisateurs.

Le profil recherché

Profil Recherché :

Vous disposez d'une expérience confirmée, de 2 ans minimum, en tant que Technicien Support de Proximité.

Savoir-être

- Esprit d'équipe et partage de connaissances
- Capacité à travailler en autonomie et à être force de proposition
- Bon relationnel avec des interlocuteurs techniques et métiers

Compétences à avoir pour répondre au poste :

- Maitrise des environnements machines => MAC / Windows 10 / Windows 11
- Maitrise des environnements téléphonie mobile => Apple (650) / Android (150)
- Maitrise des environnements => Office365/Onedrive/Sharepoint/Teams/Outlook/etc ...
- Maitrise des outils de prise de main à distance sur les postes => Logmein/Teams
- Connaissance des Plateformes d'administration => Jamf, Azure, AD
- Connaissance de l'environnement liés aux imprimantes => Marque CANON / plateforme d'administration UNIFLOW
- Connaissance de l'environnement lié aux salles de réunion => Système Yealink
- Capacité à échanger en anglais avec nos utilisateurs => Niveau C1
- Capacité à rédiger des procédures => Base documentaire CONFLUENCE

Infos complémentaires

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d'Everience :

- en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI
- en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap