Administrateur Servicenow H/F LTD - Métiers de la VRD régions, Télécom, Eau & Environnement

Vos missions :

Administration et configuration :

Administrer, configurer et maintenir les différents modules ServiceNow : ITSM, CMDB, FSM, Service Catalog, Incident/Change/Problem, etc.
Gérer les mises à jour de la plateforme (versioning, patching, compatibilité).
Assurer la conformité et la sécurité des ACL (Access Control Lists) et suivre leur évolution dans le temps.
Créer et maintenir des workflows, flows designer et automatisations.
Participer à la gestion des intégrations avec d'autres systèmes internes ou externes.
Collaborer étroitement avec l'équipe technique (développeurs, intégrateurs, techniciens) et le groupe de gouvernance pour valider les évolutions fonctionnelles et techniques.

Documentation et suivi :

Respecter les bonnes pratiques de développement en commentant et documentant vos projets.
Suivre les demandes d'évolution et les traduire en besoins fonctionnels et techniques