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Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
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Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Conseiller Client à Distance - Secteur Energie H/F Randstad
- Colombelles - 14
- Intérim
- Télétravail partiel
- 187 jours
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, un conseiller client à distance pour le secteur de l'énergie.
Appels entrants uniquement Relation client & conseil Télétravail évolutif
Votre mission ;
Au coeur de la relation client, vous accompagnez les clients d'un acteur majeur du secteur de l'énergie. Votre rôle : écouter, comprendre et apporter des solutions, tout en identifiant les opportunités pour proposer des services complémentaires adaptés à leurs besoins.
Concrètement, vous :
- Traitez exclusivement des appels entrants
- Répondez aux demandes d'information (contrats, facturation, services, démarches...)
- Accompagnez les clients dans la résolution de leurs problématiques
- Détectez les besoins et proposez des services additionnels (appétence commerciale attendue)
- Garantissez une expérience client de qualité, professionnelle et humaine
Amplitude horaire : 08h-20h du lundi au samedi
1 samedi sur 2 travaillé
Jusqu'à 4 jours de télétravail par semaine après 6 à 8 mois d'ancienneté
Le profil recherché
- à l'aise à l'oral, avec un excellent sens du service client
- capacité d'écoute, d'empathie et pédagogie
- Goût pour la vente-conseil et le challenge commercial
- à l'aise avec les outils informatiques
- une première expérience en relation client ou centre d'appels est un plus, mais pas indispensable
L'entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Publiée le 12/02/2026 - Réf : 001-CNX-1739338_01C
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Conseiller Client à Distance - Secteur Energie H/F
- Colombelles - 14
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