Assistant ADV H/F Adecco

Votre mission

Adecco recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans l'ingénierie et les études techniques, un·e Assistant·e Administration des Ventes (H/F) pour un poste basé à Cergy (95800). Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée d'un mois renouvelable.
Vous travaillerez à temps plein, en horaires de journée.
En tant qu'Assistant·e Administration des Ventes, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des commandes et la relation client. Votre mission principale consistera à assurer le suivi des commandes clients, depuis leur saisie jusqu'à leur livraison, tout en veillant à la satisfaction client. Vous serez également en charge de la gestion des litiges et contentieux, ainsi que des relances de règlements. Votre expertise dans l'utilisation des applications SAP et Act! CRM sera un atout pour optimiser les processus de vente et renforcer la relation client. Vous participerez activement à la gestion des ventes et à l'amélioration continue des procédures internes.

Votre profil

Nous recherchons un·e professionnel·le expérimenté·e, avec une expérience confirmée dans un environnement similaire. Vous êtes reconnu·e pour votre capacité à gérer efficacement les commandes et à entretenir des relations de qualité avec les clients. Votre maîtrise des outils SAP et Act! CRM vous permet de naviguer aisément dans les processus de gestion des ventes.
Compétences comportementales

- Esprit d'équipe
- Sens du service client
- Capacité d'adaptation

Compétences techniques
- Gestion des litiges et contentieux
- Gestion des commandes Client
- Gestion de la Relation Client
- Applications SAP

Nous recherchons un·e professionnel·le expérimenté·e, avec une expérience confirmée dans un environnement similaire. Vous êtes reconnu·e pour votre capacité à gérer efficacement les commandes et à entretenir des relations de qualité avec les clients. Votre maîtrise des outils SAP et Act! CRM vous permet de naviguer aisément dans les processus de gestion des ventes.
Compétences comportementales
- Esprit d'équipe : Vous évoluez avec aisance au sein d'un environnement collaboratif.
- Sens du service client : Vous avez à coeur de garantir la satisfaction client à chaque étape.
- Capacité d'adaptation : Vous savez ajuster vos méthodes de travail selon les besoins et les imprévus.

Compétences techniques
- Gestion des litiges et contentieux : Vous êtes capable de résoudre les problèmes avec diplomatie et efficacité.
- Gestion des commandes Client : Vous assurez un suivi rigoureux des commandes, de la saisie à la livraison.
- Gestion de la Relation Client : Vous entretenez des relations de confiance et de qualité avec les clients.
- Applications SAP : Vous maîtrisez cet outil pour optimiser les processus de vente.
- Act! CRM : Vous utilisez cet outil pour renforcer la gestion des ventes et la relation client.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !