Responsable d'Agence Comptable H/F Cerfrance Rhône & Lyon

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre agence de Brignais un(e) Responsable d'Agence (F/H) en CDI.

En charge d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs composée de Chefs de Mission, Comptables et Assistants, tes principales missions seront portées sur :

1/ Le management des collaborateurs

- Coordonner la vie d'agence (planning, absences des collaborateurs, répartition des portefeuilles clients et des activités entre collaborateurs)
- Accompagner le développement des compétences de ton équipe (conduite d'entretiens, identification des besoins de formation, définition d'objectifs individuels, accompagnement technique)
- Etre garant de la bonne diffusion de l'information et d'une communication fluide et efficace
- Participer au recrutement et aux décisions concernant l'embauche de nouveaux collaborateurs

2/ Le management de la relation client

- Développer ton chiffre d'affaires et les prestations clients
- Coordonner et participer aux missions exceptionnelles à forte valeur ajoutée (Evaluation, DUE Dilligence, Optimisation...)
- Rencontrer et conseiller les clients Grands Comptes en appui des Responsables de dossiers
- Promouvoir l'agence auprès de notre réseau de partenaires
- Gérer la relation client et les réclamations

3/ Le management de la qualité

- Assurer le respect des délais, la bonne organisation et le cadencement des travaux comptables, conformément aux procédures d'organisation
- Garantir l'application des méthodes comptables et fiscales développées avec les services support
- Statuer sur la finalité de certains comptes/dossiers
- Garantir l'utilisation adéquate des outils et leur mise en oeuvre efficace
- Veiller à la cohérence entre le temps de production et les honoraires pour garantir la rentabilité des portefeuilles

Au delà de la gestion quotidienne de l'agence, tu prends part aux décisions stratégiques en tant que membre de l'encadrement et tu participeras à divers projets transverses.