Assistant Certification H/F

Service Public

Au sein du Service Régional de Contrôle et de Développement des Compétences, l'assistant(e) contribue activement à l'instruction des demandes liées aux titres professionnels, aux certifications sociales et paramédicales.

Il/elle assure le traitement administratif des dossiers d'usagers, depuis la vérification de leur complétude jusqu'à la rédaction et la notification des décisions, en utilisant les applicatifs numériques dédiés.

L'assistant(e) participe également à la production de supports facilitant l'instruction des demandes : rédaction de courriers, élaboration et mise à jour de fiches process, création ou révision de tutoriels, actualisation des formulaires démarches simplifiées .

Il/elle joue un rôle clé dans la formalisation, l'optimisation et l'actualisation des procédures internes, en lien avec l'évolution des outils et des réglementations.

Le poste implique une utilisation quotidienne d'applicatifs numériques pour la gestion des dossiers et la communication des décisions.

Une bonne aisance avec les outils numériques est donc indispensable.

Des connaissances en formation professionnelle (dispositifs, acteurs) sont également appréciés pour comprendre les enjeux des missions et garantir une qualité rédactionnelle adaptée.

Ce poste requiert rigueur, sens de l'organisation, ainsi qu'un bon relationnel pour interagir efficacement avec les équipes et les usagers.