Responsable Pénalités et Contrats Logistiques H/F Yoplait

Rattaché(e) au Responsable Logistique Opérationnelle & Service Clients, vous pilotez l'équipe Pénalités et les Contrats Logistiques pour le périmètre France. Vous supervisez le traitement des pénalités clients, coordonnez les analyses avec votre équipe, et menez les négociations avec les enseignes. Vous êtes également garant(e) de la conformité contractuelle et de la minimisation des impacts financiers résultant des sanctions ou des pénalités.

POSTE



Rattaché(e) au Responsable Logistique Opérationnelle & Service Clients, vous pilotez l'équipe Pénalités et les Contrats Logistiques pour le périmètre France. Vous supervisez le traitement des pénalités clients, coordonnez les analyses avec votre équipe, et menez les négociations avec les enseignes. Vous êtes également garant(e) de la conformité contractuelle et de la minimisation des impacts financiers résultant des sanctions ou des pénalités.

Scope Pénalités :

* Management d'équipe : Encadrement de 2 Coordinateurs Pénalités
* Analyse et gestion des pénalités : Traitement des pénalités reçues, évaluation des enjeux financiers, organisation des rendez-vous contradictoires avec les enseignes.
* Suivi réglementaire : Veille législative et normative, partage inter-BU (Sodiaal).
* Procédures internes : Développement et mise en oeuvre de processus pour garantir la conformité et réduire les risques.
* Coordination transverse : Collaboration avec les services juridique, finance, logistique et service clients.
* Reporting : Élaboration de rapports pour la Direction / CODIR, suivi des KPI du service.
* Formation & sensibilisation : Accompagnement des équipes internes sur les enjeux liés aux pénalités.
* Gestion de crise : Élaboration de plans d'action en cas de litiges majeurs.

Scope Contrats Logistiques :

* Analyse contractuelle : Lecture et adaptation des contrats clients avec l'appui du service juridique.
* Négociation : Renouvellement et ajustement des contrats pour protéger les intérêts de Yoplait.
* Animation des contrats : Coordination des parties prenantes internes pour l'application des clauses.
* Gestion des risques : Identification des risques contractuels et mise en place de mesures préventives.