Conseiller Formaliste H/F CCI Paris Ile-de-France

Rattaché au Pôle Entrepreneuriat de la CCI Versailles, vous contribuez au développement des activités juridiques et réglementaires et participez aux actions commerciales et d'accompagnement des entrepreneurs.
Missions principales
1. Développement commercial et vente de prestations
Vous inscrivez votre activité dans la dynamique commerciale de la Direction et participez à l'atteinte des objectifs régionaux du DAS « Activités juridiques et réglementaires ».

À ce titre, vous :
prescrivez et commercialisez les prestations de conseil payantes afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires individuels et collectifs,
identifiez les besoins complémentaires des clients et proposez une offre adaptée dans le cadre d'un parcours client structuré,
assurez l'enregistrement, la mise à jour et la fiabilité des données entreprises dans les outils métier et la base GRC,
garantissez le suivi complet de la relation client, de la prise de contact à la fidélisation.

2. Accompagnement des entreprises dans leurs formalités
Vous analysez les besoins des clients et apportez une information personnalisée et sécurisée.
Dans ce cadre, vous :
réalisez le contrôle de fond et de forme des dossiers de formalités et assurez la qualité du service rendu,
assurez l'enregistrement et le suivi des formalités sur le site du Guichet Unique ou via toute autre procédure administrative,
délivrez, lorsque nécessaire, des certificats électroniques Chambersign, déposez les dossiers ACRE et traitez les nouvelles prestations rattachées à l'activité de conseil en formalités,
animez des réunions d'information thématiques, en présentiel ou en visioconférence, participez à des actions de formation, salons et événements économiques.
Assistance à la formalité
En accueil physique ou à distance, vous :
accompagnez les déclarants dans la compréhension des démarches et des pièces justificatives nécessaires,
délivrez une première information qualifiée aux créateurs et entrepreneurs sur leurs obligations déclaratives,
orientez le cas échéant les usagers vers les bornes en libre-service pour la réalisation autonome de leur formalité.

Carte de commerçant ambulant
Vous instruisez et délivrez les cartes de commerçant ambulant conformément aux procédures en vigueur.