Les missions du poste

Chargé(e) de Clientèle Téléphonique (F/H)

C'est nous :

- Des valeurs Mutualiste de solidarité, de transparence, de responsabilité.
- Une formation adaptée dans une équipe soudée avec une ambiance positive
- Des opportunités de carrière au sein d'un Groupe dynamique aux activités variées,
- Des possibilités de télétravail et de mobilités intragroupe

Vos Missions :

Vous devez répondre au mieux aux demandes de l'ensemble de nos adhérents par téléphone. Vous analysez leurs demandes, réclamations et leur apporter des solutions par des conseils adaptés.

Dans une démarche de prise en charge globale de la demande de nos adhérents et afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation, vous serez amené, chaque fois que cela sera possible, à assurer directement le traitement de leur dossier par la réalisation d'actes de gestion.

Notre offre :

Un salaire fixe de 26 000€ bruts annuels + Variable + Intéressement + RTT + Mutuelle de Groupe + TR + possibilité de télétravail

Poste en CDD de 6 mois en temps complet situé à Paris 15ème à pourvoir dès que possible. Merci d'adresser votre candidature en précisant la référence CAC26

Le profil recherché

C'est vous :

- Votre aisance relationnelle et votre sens du service
- Vos connaissances en Assurance de Personnes
- Votre écoute, votre empathie et votre esprit d'équipe
- Votre connaissance de la relation client et du conseil téléphonique complexe
- Votre envie de contribuer activement à la réussite de votre entreprise

Infos complémentaires

Un salaire à négocier selon expérience

De nombreux avantages en nature ( 24 RTT, prime d'intéressement, carte ticket restaurant, CSE avantageux, horaires flexibles, télétravail partiel )

Poste en CDD de 6 mois avec possible renouvellement en temps complet situé à Paris 15ème à pourvoir dès que possible.