Vendeur Conseil H/F Ouest Isol & Ventil

En tant que Vendeur Conseil, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Vous répondez à leurs demandes entrantes sur le point de vente. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes :

Accueil et suivi des clients :

• prendre les commandes par téléphone
• accueillir physiquement et téléphoniquement les clients
• réaliser des offres de prix
• relancer les clients pour transformer les devis en commandes
• mettre en avant les produits du catalogue
• animer le showroom (mise en avant de produits, produits rangés, facing, achalendage des rayons, mise en avant des actions commerciales)
• promotion du service de vente en ligne (e-shop)
• orienter les clients dans le cadre du service après-vente

Gestion administrative et logistique de l'agence :

• traiter les courriels
• encaisser les règlements des clients
• éditer les listes de préparations
• organiser les flux de transport (trouve les meilleures solutions pour les délais et coûts de livraison)
• gérer le flux des préparations de commandes
• donner les priorités des préparations de commandes à réaliser auprès du magasin
• relancer les clients n'ayant pas récupérer la marchandise à la date prévue
• saisir les retours de marchandises des clients
• replanification des commandes (enlèvements et livraisons)

Collaboration avec l'équipe :

• Support aux collègues en cas de nécessité
• ouverture et fermeture de l'agence en cas de nécessité
• Préparer des commandes, des réceptions de livraisons (et validation des bordereaux)
• Effectuer des préparations de commandes, de la réception et de l'expédition de marchandises
• Effectuer les approvisionnements de son agence (suit et fait l'inventaire des stocks pour le réapprovisionnement, veille à l'alignement du plan de stock avec le plan d'action commerciale, organise les cessions inter-agences)