Technicien Support Mixte H/F Qualis Recrutement

Technicien Support Mixte (H/F)

Limay (78) Mission 3 mois renouvelable Démarrage ASAP
Nous recherchons un Technicien Support Mixte pour une mission chez Veolia, basée à Limay.

Vos missions

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Accueil, diagnostic et suivi des demandes d'assistance utilisateurs
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Support informatique de premier niveau (poste de travail, matériel & logiciel)
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Gestion des incidents et contribution à la résolution des problèmes
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Respect des procédures et des règles de cybersécurité
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Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM (GLPI)

Environnement technique

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Google Workspace / G Suite (Console Admin, ChromeOS)
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Citrix (applications et bureaux virtuels)
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Active Directory (bases)
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Windows 10 / 11, smartphones
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Copieurs Lexmark
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Réseau : LAN, Wi-Fi, VPN

Profil recherché

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Aisance relationnelle et téléphonique
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Bonne capacité de diagnostic et de rédaction
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Rigueur et respect des procédures
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La certification ITIL et l'anglais technique sont un plus
* La maîtrise de Google G-Suite est un impératif

Salaire : 25-26K € brut/an