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Salaire fourni par le recruteur
Chargé - Chargée d'Accueil H/F
Ville et Services
- Villers-lès-Nancy - 54
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Détail du poste
Ville et Services est une Association médico-sociale qui intervient auprès de différents publics, de la naissance à la fin de vie. Nos professionnels du domicile interviennent sur toute la Métropole du Grand Nancy, 7j / 7 et 24h24 pour venir en aide aux personnes les plus fragiles et pour faciliter le quotidien de familles et d'actifs.
Notre Association compte 210 professionnels et intervient auprès de 1 350 adhérents.
Au sein de notre PHARE lab, véritable maison des services, de l'autonomie et des aidants, nous recrutons un.e Chargé.e d'accueil.
Vos principales missions serons :
- accueil physique et téléphonique des salariés et adhérents de l'association ;
- orientation des visiteurs ;
- actualisation de la documentation et de l'affichage de l'accueil ;
- réception et la transmission d'informations aux différents collaborateurs de l'Association ;
- organisation logistique (approvisionnement des stocks de consommables, gestion et supervision des consommables, préparation de salle, réservations diverses) ;
- veiller à la sécurité du bâtiment (lors de la fin de poste notamment) ;
Le/la chargée d'accueil a un rôle central et pivot pour l'ensemble des acteurs internes et externes de l'Association. Nous recherchons des compétences techniques mais aussi et surtout des savoir être permettant d'accueillir l'ensemble des interlocuteurs avec professionnalisme, bienveillance et patience.
Le poste est à pourvoir en CDI à temps complet.
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Langues: Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
La carte
112 Avenue du Général Leclerc
54600 Villers-lès-Nancy
Publiée le 10/02/2026 - Réf : 203VPYJ
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Chargé - Chargée d'Accueil H/F
- Villers-lès-Nancy - 54
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