Accompagner le Public Usager dans l'Utilisation des Nouveaux Outils Numériques H/F

Pimms Médiation Melun 77

En quelques mots...

Tu contribueras à permettre aux personnes les plus éloignées du numérique, d'accéder à leurs services et/ou à leurs droits.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

La dématérialisation des services publics se poursuit. 1 Français sur 3 a renoncé à effectuer ses démarches administratives dématérialisées. Tu contribueras à permettre aux personnes les plus éloignées du numérique, d'accéder à leurs services et/ou à leurs droits.

Actions

- Accueillir les usagers et les aider à prendre en main le matériel informatique

- Favoriser la recherche d'autonomie des usagers,

- Accompagner à l'utilisation des services digitaux des partenaires des Pimms Médiation

- Co-animer des ateliers à l'usage du numérique pour faciliter l'utilisation des outils (ordinateur, imprimante), l'accès aux sites internet et aux différentes fonctionnalités (e-mail, enregistrement de documents...)

- Expliquer les manipulations pour naviguer sur Internet,

- Proposer des animations et des outils pour accompagner l'autonomie des usagers avec le numérique

Votre environnement

Formations obligatoires

tu seras formé aux contenus des programmes du Réseau national Pimms médiation en lien avec ta mission

Tutorat et accompagnement

Tu seras accompagné par un tuteur formé par l'Agence nationale du service civique, sur le terrain et tout au long de ta mission,

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Pimms Médiation Melun 77

Généraliste sur son territoire, Pimms Médiation développe une activité multiservices. Cette offre est caractérisée par l'égalité de traitement et d'accès de tous aux services publics et aux droits fondamentaux de chacun. Ainsi, Pimms Médiation oeuvre à l'accessibilité des usagers aux services essentiels de la vie courante, en expliquant, en relayant, en facilitant la compréhension, en formant, en sensibilisante, en orientant et en apportant un accompagnement en médiation sociale chaque fois que nécessaire pour répondre aux situations individuelles fragiles.

Localisation de la mission

Pimms Médiation Melun 77
41 Quai Victor Hugo 77140 Nemours

Mon contact

laurie calazel
directrice

Annonce n°M260001162