Les missions du poste

Accompagné(e) par votre tuteur, vos missions consisteront à :

Répondre aux sollicitations des utilisateurs (accueil, conseil, diagnostic...) en proximité et à distance ;
Prendre en charge la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail, applicatifs, logiciels, ...) ainsi que les demandes exprimées par les utilisateurs ;
Se déplacer et intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur le périmètre géographique ;
Participer au déploiement de matériels IT (PC Portables, Smartphones, ...).

Le service ASUR (Assistance Utilisateurs) d'Issy Les Moulineaux est composé de 10 collaborateurs, et s'intègre dans une équipe nationale de 70 personnes. Notre mission est d'être au quotidien une "informatique de terrain", en lien avec l'informatique nationale et les métiers.

Le profil recherché

Vous souhaitez préparer un BTS SIO
Vous avez un excellent relationnel avec le sens de la satisfaction client ;
Vous êtes à l'écoute, réactif.ve et avez le sens de la pédagogie ;
Permis B obligatoire - des déplacements sont à prévoir
Vous savez travailler en équipe.

Infos complémentaires

intéressement, participation, CSE...

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Envoyez-nous votre candidature via notre site internet ou un site de recrutement
Notre équipe ressources humaines analysera votre candidature
Si votre candidature est retenue, nous vous contacterons afin d'effectuer une pré-qualif
Si votre candidature n'est pas retenue, vous recevrez un message pour vous en informer
Vous rencontrez votre interlocuteur RH et votre futur manager pour un entretien
Vous serez contacté.e par votre interlocuteur RH vous informe de la décision