Télévendeur - Télévendeuse H/F

REGA

Société de distribution de boissons dans les CHR (cafés hôtels restaurants) et collectivités - Effectifs Groupe : 150 salariés - Site Web : groupe-rega.com

Recherche pour son site implanté à LESMENILS (+ 50 salariés) (proche sortie A31 Pont à mousson) :

1 Télévendeur(euse) H/F, dans le cadre d'un CDD temps plein de 6 mois :

- Période : mars à août 2026

Missions : Grâce au portefeuille clients existants, vous :

- Prendrez les commandes par téléphone (appels sortants)

- Saisirez des commandes reçues par mail, bons de commande

- Proposerez nos promotions et ferez la mise en avant de nos produits en binôme avec un chef de secteur

- Serez attentif (ive) et réactif (ve) aux demandes et réclamations des clients.

- Signalerez les ruptures et incidents au client sur sa commande

- Gèrerez le suivi administratif du compte client

- Effectuerez diverses autres missions exigées par le poste en fonction des besoins du service et des demandes du Responsable Service Clients.

Compétences du poste :

- Conseiller un client ; enregistrer rapidement les données d'une commande ; présenter des produits ; vérifier la disponibilité d'un produit.

- Collecter et transmettre les informations en interne (logistique / commercial / approvisionnement notamment)

- Maitriser la relation clients et les techniques de vente : répondre précisément aux demandes et objections des clients, rassurer le client, informer le client sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison.

- S'exprimer clairement et efficacement (maitrise des émotions, empathie, réactivité)

Une bonne connaissance en informatique - environnement windows + pack office- ainsi qu'une aisance sur les réseaux sociaux sont souhaitées pour également réceptionner, contrôler et valider les commandes clients (saisies sur le web) et renseigner les clients sur les étapes de commande sur notre site.

Formation assurée au sein de l'entreprise.

Expérience : minimum 1 an

Salaire en fonction du profil du candidat

Avantage : Titres restaurant - CSE (chèques vacances - carte cadeaux Noël)