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AGIR À DOM emploi
AGIR À DOM recrutement

Agent Administratif et Relations Clients H/F AGIR À DOM

  • Meylan - 38
  • CDI
  • Bac
  • Santé • Social • Association
  • Exp. 2 ans min.
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Les missions du poste

Ce que nous ferons ensemble ?
Au sein de l'agence de Meylan, vous serez en charge de réceptionner les appels de patients et d'établissements médicaux. L'objectif étant de qualifier cet appel entrant ; puis soit de l'orienter vers l'expert métier, soit d'apporter une réponse en direct (prise de RDV, explication sur le dossier, renouvellement du matériel par saisie de bon de commande).

Vos missions principales seront relatives à la gestion courante administrative en support à l'intervention :

- Créer et/ou modifier, et/ou mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié.
- Traiter administrativement les anomalies de facturation.
- Procéder aux commandes et générer les bons de commande de consommables.
- Planification et optimisation des tournées des intervenants.

Vous vous appuierez sur deux logiciels internes : dossiers patients et téléphonique (AVAYA).

Le profil recherché

Qui êtes vous?
Vous êtes diplômé.e d'un Bac général ou professionnel et/ou avez acquis votre expérience en accueil téléphonique.

Une première expérience dans le milieu médical serait un plus.

Vous êtes une personne réactive au travail, polyvalente, avec le sens des priorités et avec un fort esprit d'équipe.

Vous avez le sens du relationnel, un bon niveau d'orthographe et de grammaire.

Vous êtes organisé.e et avez une bonne maîtrise de l'informatique, des facilitées d'apprentissage pour les nouveaux outils informatique.
Modalités contractuelles
Type de contrat : CDI

Amplitude horaire : 35H par semaine du lundi au vendredi

Lieu du poste : Rattaché(e) à l'agence de Meylan (38)

Rémunération sur 12 mois : 1903,79 euros bruts mensuels

Autres avantages :

Carte Tickets Restaurants à 10 euros (part salariale à 4.12 euros et part patronale à 5.88 euros)

Mutuelle (62 % de prise en charge par l'employeur)

Primes d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté

Accès au CSE

Notre processus de recrutement

- Pré-entretien téléphonique.
- Entretien physique avec possibilité de test et de mise en situation.
- Pendant votre recrutement nous vous demanderons des références professionnelles et vos éventuelles lettre(s) de recommandations
- Quelle que soit la décision, vous serez informé.e de la suite donnée à votre candidature

Les avantages

  • Télétravail Partiel (dès 6 mois d'ancienneté)
  • Participation et Intéressement (dès 3 mois d'ancienneté)
  • Carte Tickets Restaurant
  • Prime sur Objectifs
  • Comité Social d'Entreprise

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Analyse de votre candidature par notre Service RH

  • Entretien téléphonique avec les candidatures sélectionnées

  • Entretien physique en agence + tests éventuels et mise en situation pour certains postes

  • Prise de référence employeur

  • Réalisation d’une journée d’immersion en agence (en fonction des postes)

  • Réponse aux candidats sous 15 jours et envoi d’une proposition aux retenus

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La carte

36 Chemin du Vieux Chêne

38240 Meylan

Localiser le poste

Publiée le 09/02/2026 - Réf : AAD2026-020

Agent Administratif et Relations Clients H/F

AGIR À DOM
  • Meylan - 38
  • CDI

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Publiée le 09/02/2026 - Réf : AAD2026-020

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