Assistant Service Client Export H/F Groupe Piment

Vous missions en tant qu'Assistant Service Client Export H/F

Interface client
- Fait l'interface entre le client, le responsable export, et autres services selon besoin ;
- Participe aux appels d'offre (inscription sur plateformes, préparation des documents, suivi des ouvertures de plis) ;
- Présente à la clientèle les produits ou les services de son entreprise, répond aux demandes d'informations ;
- Prend les appels téléphoniques et informe les clients en fonction de leurs demandes (suivi de commande, informations, ..).
Gestion des commandes
- Prépare l'étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de fabrication, ...) ;
- Rédige les devis et fait suivre les données sur les modalités commerciales et techniques (planning, prix, paiement, ,..) aux clients ;
- Enregistre la commande, s'informe des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et transmet les informations au client ou au commercial ;
- Gère les éléments de paiement des commandes : établit les pro formas, établit les facturations, relance les paiements en retard, ou les fait suivre au service concerné (comptable, contentieux, ..) ;
- Met à jour et actualise le carnet de commande.