Chargé de Recouvrement H/F Cautioneo

Être Chargé de Recouvrement chez Cautioneo, c'est évoluer au coeur du service client.
En contact direct avec nos client.es locataires, propriétaires et agences immobilières partenaires, tu es le garant du bon paiement de leurs cotisations d'assurance.
Ta principale mission en tant que chargé de Recouvrement sera d'informer les clients sur leur dette et proposer des solutions orientées vers le paiement.
Chez Cautioneo, tu intégreras une équipe ambitieuse, une startup qui a à coeur de simplifier le parcours de location en assurant les dossiers locataires et sécurisant les propriétaires.

Tes missions :
- Informer les clients sur leur dette et proposer des solutions orientées vers lepaiement.
- Négocier un recouvrement amiable si nécessaire : paiement différé ou échelonné avec échéancier.
- Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.
- Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.
- Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients.
- Assurer le reporting : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats.