Chargé de Recouvrement H/F IVC Evidensia

We Dare - oser - en favorisant la prise d'initiatives et en osant l'innovation sur tous les plans : organisationnelle, servicielle, médicale, technologique, sociale....

We Share - partager - nos savoir-faire, savoir-être et bonnes pratiques pour aller plus loin ensemble.

Le poste :

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un Chargé de recouvrement (H/F) en CDI.

Rattaché.e au service recouvrement, vous pilotez dans son intégralité le processus de recouvrement de votre périmètre de cliniques vétérinaires.

Vos missions :

- Assurer le recouvrement amiable des créances : suivi des impayés, relances clients et obtention des engagements de paiement ;

- Qualifier les factures (promesse de paiement, litige, échéancier) et suivre l'évolution des dossiers ;

- Proposer et négocier des solutions de paiement adaptées ;

- Identifier, traiter et coordonner la résolution des litiges avec les équipes internes ;

- Préparer et transmettre les dossiers en contentieux lorsque nécessaire ;

- Réaliser une revue régulière de la balance et assurer le suivi auprès de la Responsable recouvrement ;

- Assurer le reporting de l'activité et la mise à jour des données clients ;

- Suivre les encaissements, participer au lettrage des comptes et à l'établissement de la balance âgée ;

- Informer en continu les équipes internes et veiller au maintien d'une relation client professionnelle.

Profil :

- Idéalement, vous avez 5 ans d'expérience minimum en tant qu'ASV ;
- Vous connaissez au moins l'un de ces 3 logiciels métier : GmVet, VetUp ou AssistoVet ;
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) ;
- Vous avez un excellent niveau d'orthographe et de syntaxe ;
- Communication orale claire et convaincante ;
- Vous faites preuve d'empathie et avez le sens du relationnel ;
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et avez le sens des priorités.

Modalités :

- CDI, Statut Cadre
- Démarrage dès que possible
- Poste basé à la Défense
- Rémunération : 33k-38k en package

Avantages :

- RTT
- Carte Swile
- Mutuelle d'entreprise prise en chargé à 100%
- Environnement de travail dog friendly