Data Analyst & DevOps H/F Palmer

Au sein d'un réseau national de franchises en forte croissance, vous assurez la fiabilité, la structuration et la valorisation des données afin de soutenir la performance opérationnelle du réseau grâce à des indicateurs clairs, automatisés et directement exploitables.

Vous contribuez également au support IT opérationnel des points de vente, en garantissant l'installation, le bon fonctionnement et l'assistance des applications et environnements informatiques utilisés par les franchisés.

Vos missions :
Support technique franchisés

Support niveau 1 & 2 (installation, dépannage, suivi des incidents)

Assistance quotidienne des utilisateurs

Maintien en condition opérationnelle des outils

Documentation & tutoriels

Rédaction de guides utilisateurs

Formalisation des procédures d'installation et de maintenance

Création de supports pédagogiques

Gestion & maintenance des données

Administration et maintenance des bases MySQL

Structuration et évolution des tables

Contrôle qualité des flux entrants

Automatisation des traitements

Développement de scripts Python

Automatisation des process récurrents

Production fiable des KPI hebdomadaires

Reporting & pilotage

Création de dashboards standardisés

Mise à disposition via un portail interne

Suivi de la performance opérationnelle des franchisés

Amélioration continue

Documentation des développements

Optimisation des process existants

Mise en place de bonnes pratiques techniques