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Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Service Desk Polyvalent - Bayeux 14 H/F à Bayeux est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureSalaire brut estimé
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureSalaire brut max
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien Service Desk Polyvalent - Bayeux 14 H/F Everience
- Bayeux - 14
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
HEPLINE recherche unTECHNICIEN SUPPORT POLYVALENT N1/N2 (H/F)pour l'un de ses clientsbasé sur Bayeux(14).
Vos principales missions seront les suivantes :
- Vous assurez le support des utilisateurs à distance et en proximité,
- Vous diagnostiquez l'incident rencontré afin de comprendre l'origine du problème,
- Vous résolvez l'incident à l'aide des outils mis à disposition (base de connaissances, prise en main à distance, entraide, ...),
- Vous escaladez si besoin les incidents non résolus en restant attentif aux engagements de délai des interventions, et vous tenez informé l'utilisateur,
- Vous réalisez un descriptif précis de l'intervention après chaque appel et renseignez les champs nécessaires dans l'outil de gestion des incidents.
Le profil recherché
- Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques divers tels que Windows, Office, Outlook, ...
- Vous êtes polyvalent et êtes capable de réaliser différentes tâches
- Vous êtes passionnépar l'informatique et par la résolution de problèmes
- Vous êtes dotéd'un excellent niveau de communication et de présentation
Bienvenue chez Everience
HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.
HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
Publiée le 08/04/2026 - Réf : REF3522J
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Technicien Service Desk Polyvalent - Bayeux 14 H/F
- Bayeux - 14
- CDI
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