Responsable SAV H/F

Manpower France

Le cabinet de recrutement Manpower de Tours recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, un Expert Support Technique (H/F)
L'entreprise est une startup (rattachée à un grand groupe) qui, par l'innovation de ses produits, présente de fortes perspectives de développement.
Votre rôle est d'effectuer d'une part (environ 60% de votre rôle) l'assemblage et le montage d'ensembles (ou de sous-ensembles) élémentaires ou complexes à partir d'un plan, d'une gamme de fabrication ou d'une fiche d'instruction au sein de votre entreprise. D'autre part (environ 40%) votre rôle est d'assurer la maintenance préventive et curative chez les clients de l'entreprise (aux Etats-Unis, Inde, Asie et Europe), ainsi que leur formation.

Plus précisément vous serez amené(e) à :
Réaliser le contrôle visuel des réceptions
Identifier les composants à assembler, définir sa gamme opératoire
Monter les éléments pour obtenir des ensembles mécaniques ou des sousensembles de structure
S'assurer de la conformité des ensembles par rapport à la définition (test)
Enregistrer les résultats des contrôles effectués sur les documents prévus
Enregistrer les éléments permettant d'assurer la traçabilité
Identifier, alerter et enregistrer les non conformités
Suivre les niveaux de stock
Mettre à jour le tableau de suivi production
Réparer les produits sur site client et installer les produits sur site client
Entretenir les produits sur site client
Préparer les devis d'intervention et produire les comptes rendus d'intervention
Former les opérateurs ou techniciens sur site client ou au sein de l'entreprise.
Gérer le stock de pièces détachées et la préparation des commandes de pièces détachées
Expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de l'assemblage de produits ou sur une fonction en SAV industriel avec une exposition aux spécificités du grand export.
Vous savez lire et interpréter des plans industriels.
Vous disposez de connaissances en électricité, pneumatique et hydraulique ainsi qu'en technologie des matériaux.
Ce poste nécessite également de connaissance en normes de fabrication et du principe de cotes tolérancées.
Le poste nécessite une capacité d'écoute et d'empathie dans un contexte international
Une expérience d'assemblage /montage de pièces Inox serait un plus
Facultatif : bonne connaissance de la production en salle blanche
La maîtrise de l'anglais est indispensable pour intervenir lors de vos déplamcents à l'étranger.