Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F

Dovida

Sous la supervision de l'infirmière coordinatrice, vous assurez un rôle de soutien administratif et opérationnel dans la gestion des prestations de services à la personne. Vous veillez au bon déroulement des prestations quotidiennes, la formation des intervenants et la satisfaction des bénéficiaires.

Vous serez amené(e) en particulier à :

Répondre aux demandes des séniors et de leurs familles dans le cadre d'un maintien à domicile et faciliter la prise de rendez-vous.
Accompagner les visites d'évaluations du domicile clients et être force de proposition afin d'offrir le service le plus adapté dans un climat de confiance réciproque
Gérer toute la partie administrative clientèle ; du devis, au contrat et à l'élaboration des projets d'accompagnement personnalisé
Effectuer des visites qualité à domicile ou par téléphone afin de suivre au plus près les besoins évolutifs des séniors et adapter les prestations en collaboration avec les intervenants
Soutenir et former les intervenants sur les sujets spécifiques et techniques (ex. aide à la toilette et au change, gestes et postures, etc.) afin d'assurer des prestations de qualité et en sécurité auprès des séniors et des intervenants à domicile
Travailler en coordination avec le planificateur pour gérer la bonne cohérence du planning et du déroulement des interventions
Répondre aux questions et demandes des intervenants concernant les bénéficiaires et les prestations
Intervenir en urgence à domicile pour des prestations à risque en cas d'absence d'intervenants
Respecter la réglementation FR et les standards HI
Assurer l'astreinte téléphonique plusieurs soirs et weekends par mois
Prérequis :

Partager les valeurs de Dovida
Bac +2 ou Bac +3
Idéal profile aide-soignant(e) ou infirmière
Expérience de 1 an et plus dans un poste similaire.
Compétences techniques (gestes et postures, aide toilette et change).
Être véhiculée
Avoir des qualités de relationnelles et rédactionnelle
Maîtrise des outils informatiques
Esprit d'équipe
Flexibilité, autonomie, rigueur et organisation
Passion pour la qualité et l'amélioration continue du service
**Idéalement profil ex infirmier/ère**
Les avantages
Une équipe soudée qui partage les mêmes valeurs et les mêmes objectifs
Un métier qui a du sens
Accès au réseau international Dovida
Des outils et formations disponibles