Téléopérateur - Téléopératrice H/F

Caisse Primaire D'assurance Maladie du F

*** lettre de motivation obligatoire ! merci de remplir l'encart " lettre de motivation"

*** prise de poste au 9 mars ***

Le téléopérateur accompagne les assurés dans leurs démarches administratives par téléphone et assure une permanence à l'accueil dans l'espace numérique.

Rejoignez le Centre De Service !

Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée pour un renfort, vous serez intégré à l'équipe de l'accueil sur le site de Quimper. 4 postes à pourvoir!

Vous serez en charge :

La gestion des appels sortants sur les dispositifs et accompagnement de l'Assurance maladie
L'accompagnement des usagés dans l'espace service sur le compte Ameli
La relance des pièces justificatives pour la complétude de dossiers auprès des assurés
La prise de rendez vous téléphonique des appels délestés du 3646

Vous devrez vous assurer que les mesures de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) seront bien mises en oeuvre dans le processus dont vous serez responsable.

Profil recherché
Vos atouts pour réussir :

Vous êtes titulaire à minima d'un baccalauréat ou diplôme équivalent (niveau 4)
Votre êtes à l'aise dans la communication verbale et écrite
Vous savez vous adapter
Vous êtes dynamique et aimez travailler en équipe
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Des formations et du tutorat sont prévus pour compléter vos compétences actuelles. Vous serez accompagné lors de votre parcours d'intégration.

Durée du contrat : 5.5 mois (1er contrat de 3 mois puis un renouvellement de 2.5 mois sous réserve d'acceptation des deux parties)

Salaire brut mensuel : 1917 € brut + prime d'accueil de 6% + 13ème mois et prime d'intéressement collective (au prorata du temps de présence