Alternance - Téléconseiller Banque et Assurances H/F Caisse d'Epargne Grand Est Europe

Description de l'entreprise

Rejoignez une aventure humaine et professionnelle !

La Caisse d'Epargne Grand Est Europe (CEGEE) recrute pour son Centre de Relation Clientèle de Metz un :

Alternant Téléconseiller Banque et Assurances H/F

Vous souhaitez construire et développer avec nous la banque de demain ? Intégrez le deuxième Groupe bancaire français BPCE, qui soutient et encourage celles et ceux qui ont le goût du challenge.

La CEGEE, une banque coopérative régionale forte de plus de 2 500 collaborateurs et 268 agences, réparties sur les 10 départements du Grand Est. Entreprise humaine et engagée, notre politique de Responsabilité sociale de l'entreprise porte des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap, et la qualité de vie au travail. La CEGEE a notamment obtenu en 2025 le renouvellement du label AFNOR Egalité professionnelle.

Poste et missions

Votre quotidien ?

Au sein de notre Centre de Relation Clientèle, vous accueillez par téléphone les clients, les informez et les orientez afin de répondre à leurs demandes (opérations courantes, oppositions, informations Banque à distance Mobile et Internet, prises de rendez-vous en agence, traitements de réclamations simples, ...).

Ces prises de contacts constituent également des opportunités pour la réalisation d'accroches ciblées et de ventes rapides (ouverture de livrets, souscription d'assurances, ...).

Vous bénéficiez en permanence de l'appui de votre Superviseur·(manager de proximité) qui vous accompagne au quotidien.

Profil et compétences requises

Diplômé d'un Bac +2, vous souhaitez réaliser un Bachelor Banque-Assurance. Vous désirez évoluer dans une entreprise engagée et dynamique.

Vous avez une réelle appétence commerciale. La négociation et les challenges vous animent ! Vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre sens de la discrétion seront des atouts pour construire votre carrière au sein de la CEGEE.

Avantages :

- Parcours d'intégration et accompagnement managérial dès l'arrivée ;
- Formations tout au long de votre parcours ;
- Modèle managérial favorisant l'initiative ;
- Suivi personnalisé par un interlocuteur RH ;
- Opportunités de carrière au sein de la CEGEE et du groupe BPCE ;
- Rémunération mensuelle brute entre 1 500 € et 1 800 € sur 13 mois ;
- Avantages sociaux : 28 jours de CP, RTT, carte restaurant (12,20 € dont 60 % pris en charge par l'employeur), prise en charge des frais de transport en commun domicile travail à hauteur de 50 %, mutuelle, prévoyance, épargne salariale, avantages bancaires, prestations du CSE.

Processus de recrutement :

- Pré-sélection téléphonique ;
- Entretien RH ;
- Entretien opérationnel avec le futur manager ;
- Réponse à chaque candidature.

Convaincu ? L'équipe Recrutement & Parcours Professionnels est à votre écoute !