Chargé de Clientèle Téléphonique H/F Unicia

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous êtes le pilier de la satisfaction client.
Votre quotidien sera rythmé par :

Écouter, conseiller et fidéliser nos clients en garantissant une relation de qualité.
Coordonner les interventions avec nos techniciens, assurer un suivi sans faille.
Apporter des solutions personnalisées, avec efficacité et professionnalisme.
Contribuer à l'amélioration continue de notre service client.

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.

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